一個涵蓋全球、簡單安全而個人化的行李保障方案
2016 年,超過一百五十萬件航空公司托運行李未能物歸原主。這相當於三千七百五十架波音747的托運行李容量!我們不希望這發生在您身上。
佳繽旅遊與 TRACE ME 合作,您的行李將於辦理登機手續的那一刻起受到保護。TRACE ME與全球數千個機場和數百家航空公司所使用的行李處理系統緊密連繫,大大減低您的行李遺失無踪的風險。
如何使用TRACE ME
- 付訂任何一項我們指定的行程,說明會時我們將會和說明會手冊一同給您;若您無法參加說明會,我們將與說明會手冊一起寄給您。
- 到 register.tmlt.co.uk 註冊您的 Smart ID。若想使用手機註冊則建議您先行下載APP再註冊。
- 將您的 Smart ID 穩妥地附置於行李上。記錄您的 TRACE ME 序列號並隨身攜帶(我們建議拍下您的行李和附帶着的 Smart ID,序列號的一面朝上)或寫在便條上並放於錢包裡,更可以免費下載並登記在TRACE ME APP內。
- 如果發現您的行李沒有如期到達目的地,請於行李領取區的遺失行李櫃檯填寫航空公司的行李事故申報表(PIR)。務必在報告中註明您的行李上附帶有 TRACE ME Smart ID 及提供您的 TRACE ME 序列號。
- 當航空公司紙標籤脫落或因損壞而不能讀取資料,行李處理人員會將您的 TRACE ME 序列號輸入其行李管理系統,並與您的 PIR 進行配對。
- 航空公司會負責安排取回您的行李。
註冊您的行李掛牌
就是這麼簡單便完成註冊程序。您將收到註冊確認和驗證電郵。您也可以下載我們的免費應用程序,即使沒有互聯網連接,也可以查閱和儲存您 Smart ID 的資料。
重要提示:
如欲同時註冊多個 Smart ID,請按照上述步驟先完成註冊第一個 Smart ID。成功建立帳戶後便可以隨時添加其他 Smart ID 於您的帳戶裡。
指定行程:
納米比亞12日、白俄、烏克蘭14日、南印度13日、香草五國17日、東非四國12日、中亞五國18日、中南美洲11國26天、喀什米爾和拉達克11日、馬達加斯加10/12日。
FAQ
辦理登機時航空公司專員是否會掃描我的TRACE ME Smart ID?
不會。當航空公司紙標籤損壞或遺失,航空公司或行李處理人員則會使用 TRACE ME Smart ID 以識別您的行李。
如果我的 Smart ID 損壞或遺失會怎樣?
如果您的 Smart ID 損壞或遺失,TRACE ME將從您的帳戶中刪除該序號並發送一個新的 Smart ID 给您,您只需要支付郵寄和包裝費用及旅行前註冊新的 Smart ID。
如何查看我的 Smart ID 是否仍然生效?
請在TRACE ME網頁頂部登入,然後在屏幕頂部點選我的個人資料,您將看到所有已註冊的 Smart ID 及每個 Smart ID 的到期日。
怎樣辦理續約?
Smart ID 到期前約三週,TRACE ME將通過電郵通知您。
續約可以少於十二個月嗎?
不可以,續約最短為十二個月。
續約時會收到新的 Smart ID嗎?
不會,因為每個 Smart ID 都是獨一無二的序號和條碼。除非您通報遺失或損壞,否則 TRACE ME 不會在續約時寄一組新的序號和條碼給您。
不續約的話序號跟條碼會怎麼樣?
TRACE ME 將在系統中刪除您的序號,您的 Smart ID 便喪失追踪功能。